BEKASI KLIK7TV.CO.ID — Samsat Kabupaten Bekasi terus meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat dengan berkomitmen memberikan pelayanan optimal baik dari sisi kecepatan dalam kemudahan akses, kejelasan alur, hingga kenyamanan fasilitas yang kini semakin tertata.
Selain kantor utama di Cikarang, Samsat Kabupaten Bekasi menghadirkan outlet di Ruko Tambun City, Tambun Selatan. Kehadiran titik layanan ini memberi alternatif bagi masyarakat agar tidak perlu menempuh jarak jauh, dengan tetap mendapatkan pelayanan cepat dan responsif.
Kepala Kantor Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah (P3DW) atau Samsat Kabupaten Bekasi, Mochamad Fajar Ginanjar, menegaskan bahwa pembenahan layanan merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan.
“Kami terus berupaya menghadirkan pelayanan yang mudah diakses, cepat, dan transparan. Penambahan outlet serta pemanfaatan layanan digital menjadi langkah konkret agar masyarakat tidak lagi kesulitan dalam mengurus kewajiban pajak kendaraan,” kata Mochamad, Selasa(5/5/26)
Mochamad mengatakan masyarakat juga harus mematuhi aturan dalam meningkatkan pentingnya kedisiplinan untuk membayar pajak kendaraan, terutama setelah berakhirnya program pemutihan.
“Kami mengimbau wajib pajak untuk membayar tepat waktu agar terhindar dari denda. Kepatuhan masyarakat sangat penting dalam mendukung pembangunan daerah. Mereka yang membayar pajak secara rutin selama lima tahun berturut-turut berkesempatan memperoleh hadiah sebagai bentuk penghargaan.” tegasnya
Kecepatan dalam pelayanan ini, Salah satu warga turut merasakan, Rita(41 ) salah satu wajib pajak, mengaku perubahan pelayanan sangat signifikan dibanding sebelumnya.
“Dulu saya harus menunggu berjam-jam, rasanya sangat melelahkan dan jenuh. Tapi sekarang prosesnya cepat lancar, tempatnya nyaman, dan petugasnya sangat ramah. Saya benar-benar puas dengan pelayanan yang diberikan,” ungkapnya.
Menurut Rita Secara fisik, kantor Samsat Kabupaten Bekasi juga menunjukkan pembenahan. Gedung pelayanan kini terlihat lebih rapi, bersih, dan representatif. Fasilitas pendukung seperti loket pendaftaran, meja informasi, serta penunjuk alur pelayanan disusun secara sistematis untuk mempercepat proses administrasi.
” Sebagai pusat layanan terpadu, Samsat menghadirkan berbagai layanan mulai dari pembayaran pajak kendaraan bermotor, pengesahan STNK, hingga layanan terintegrasi lainnya. Petugas di lapangan juga dinilai sigap dan responsif dalam membantu masyarakat, dari tahap awal hingga akhir proses.” Ungkapnya
Rita menambahkan dengan sistem yang semakin modern, tertib, dan transparan, kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik pun terus meningkat. Samsat Kabupaten Bekasi dinilai menjadi salah satu contoh nyata keseriusan pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas layanan sekaligus mendorong kesadaran masyarakat untuk taat pajak.
Lokasi dan Layanan:
* Kantor Samsat Kabupaten Bekasi, Cikarang
* Outlet: Ruko Tambun City, Tambun Selatan
* Layanan: Pembayaran pajak tahunan, pengesahan STNK, dan Samsat Keliling
Catatan:
Pemohon pajak kendaraan bermotor (PKB) tahunan kini cukup menunjukkan KTP dan STNK tanpa perlu melampirkan KTP pemilik pertama. Kebijakan ini membuat proses menjadi lebih praktis dan efisien.
Ke depan, melalui berbagai pembenahan yang terus dilakukan, Samsat Kabupaten Bekasi diharapkan mampu menjadi role model pelayanan publik yang profesional, cepat, transparan, dan terpercaya. @Red
